Shopping Guide

◉通常配送について
・全品送料無料
・ご決済完了後、1〜2日で出荷致します。（365日休み一番出荷）

・追跡可能メール便（ネコポス）によるポスト投函になります。

配送方法について

追跡可能メール便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済（例：コンビニ払い、銀行振込）
⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送致します。

上記以外の決済（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送致します。

※メール便のため、日にち指定はできません。

【送料料金表】全国一律料金：0円離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません
。

消費税について
全商品は税込（割引10％）表示させていただいております。

キャンセル・返品（返金・交換）について

こちらでは以下の条件通りです。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金商品
等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様のご都合による交換

当店ではお客様のご都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあってはまる場合、ご返金致します。

対応条件を
ご使用いただく前の不具合は、対応期間内にお問い合わせメールもしくはインスタDMにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあってはまる場合、商品等を交換いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご入金の上ご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0785859949

お問い合わせメール
info@winsome.jp

備考
写真確認する場合がございますため、初期不良があった場合は大変恐れ入りますが、お電話ではなくメールにてご連絡ください。

■返送先

郵便番号
651-0086

住所
兵庫県神戸市中央区磯上通3丁目1-20
レジディア神戸磯上2Fストア

電話番号
0785859949

FAX番号
0785859949

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【重要】商品の大半が量産タイプで、お早めの金額で提供することを心掛けております。ご使用に大きく余裕がある場合以外は返品・交換を控える場合がございます。 ■ 技法上コーティングが出来ない箇所が存在します（重なり部分の隙間、溶接部分の際など）。上記理由による対応をお受けしかねます。 ■ご注文通りのサイズ、カラー、パーツ変更、数量などでの到着後にご都合（サイズが合わないや個人差で使用できない出来など）による返品・交換■イメージと違うなどの理由による返品・交換（全商品は現実での撮影をしております。多少光の影響もございますが、商品そのままの状態を徐々に掲げ示すことに尽力しております。） ■ご予約商品のキャンセル（ご予約数に応じて発注生産を行っているため） ■silver925ポスト針の曲がり（お肌に優しい裏側、純度の高い銀素材はとても柔らかいです。運送時やご使用に多少の変形はやめられません。素材の性質を予めご了承頂けますと幸いです。） ■ホスト針のコーティング剥離（検知時にキャッチの強度を見極めるために、幾度キャッチを外したり、付けたりすることによりポスト針のコーティングが多少がはれることがあります） ■ご使用上に問題のない目立たない小傷など（海外量産品のセレクトが多いため、低めの定価設定に普段のセールに加えてよりお求めやすい金額でご提供しておりますのでご了承ください。 ■キャッチが要らないタイプのピアスの留め具合が緩くなったなどの理由（繊細な構造なため、角度や幅が変化は止められません。な方法で元の通りになりますので、お問い合わせの前に一度各商品ページにあるお手直し説明を一度ご参照ください） ■注意書きのある商品でその注意に該当した場合。 ■金属アレルギー反応が起きた場合は返品・交換の対象外となります。ご不安な方は必ずご自身の体質を十分ご理解の上ご購入お願い致します。 ■ピアスキャッチは各メーカーに決められた物を使用しております。キャッチの種類による対応はお受けしかねます。 ■メール便につき、郵便配達や運送会社の不手際による未着、誤投などのケースはご返金、再送対応をお受けしかねます。

お支払いについて・
クレジット

・銀行振込
・楽天pay決済
・コンビニ決済
・後払い決済
・スマホ決済

　(paypay.LINE Pay.メルペイ.au PAY.d払い)