Shopping Guide

◉通常配送について
・　全品送料無料
・　ご決済完了後、1〜2日で出荷致します。（365日休まず出荷）

・追跡可能メール便（ネコポス）によるポスト投函になります。

配送方法について

追跡可能メール便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済（例：コンビニ払い、銀行振込）
⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送致します。

上記以外の決済（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送致します。

※メール便のため、日にち指定はできません。

配送サービスについて
ネコポスでお送り致します。
【送料料金表】　全国一律料金：0円
離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

消費税について
全商品は税込（税率10％）表示をさせて頂いております。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご使用前の不具合は、対応期間内にお問い合わせメールもしくはインスタDMにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご使用前の不具合は、対応期間内にお問い合わせメールもしくはインスタDMにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0785859949

お問い合わせメール
info@winsome.jp

備考
写真確認する場合がございますため、初期不良品があった場合は大変お手数ですが、お電話ではなくメールにてご連絡ください。

■返送先

郵便番号
6500003

住所
兵庫県神戸市中央区山本通4丁目19-8株式会社Winsome

電話番号
0785859949

FAX番号
0785859949

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【重要】商品の大半が量産タイプで、お買い求めやすい価額で提供することを心掛けております。ご使用に大きく支障を与える場合以外は返品・交換をお断りする場合がございます。また、下記箇条も返品・交換の対象外となりますので、ご了承ください。 ■海外セレクトの量産品がメインとなります。表面に目立たない小傷や凹み、コーティングのムラなどは対応の対象外となりますので、気になる方がご遠慮ください。 ■技法上コーティングが出来ない箇所が存在します（重なり部分の隙間、溶接部分の際など）。上記理由による対応をお受けしかねます。 ■ご注文通りのサイズ、カラー、パーツ変更、数量などでの到着後にご自身都合（サイズが合わないや個人差で使用出来ないなど）による返品・交換 ■イメージと違うなどの理由による返品・交換（全商品は実物での撮影しております。多少光の影響もございますが、なるべく商品そのままの状態をかかりやすく掲示することに尽力しております。） ■ご予約商品のキャンセル（ご予約数に応じて発注生産を行なっているため） ■silver925ポスト針の曲がり（お肌に優しい反面、純度の高い銀素材はとても柔らかいです。運送時やご使用に多少の変形は防ぎきれません。素材の性質を何卒ご理解頂けますと幸いです。） ■ホスト針のコーティング剥がれ（検品時にキャッチの強度を確かめるため、幾度キャッチを外したり、付けたりすることによりポスト針のコーティングが多少がはれることがございます） ■ご使用上に支障のない目立たない小傷など（海外量産品のセレクトが多いため、低めの定価設定に普段のセールに加えてよりお買い求めしやすい金額でご提供しております。何卒ご了承とご容赦頂けますと幸いです。） ■キャッチが要らないタイプのピアスの留め具合が緩くなったなどのご理由（繊細な構造なため、角度や幅が変化は防ぎきれません。簡単な方法で元通りになりますので、お問い合わせの前一度各商品ページにあるお手直し説明を一度ご参照ください） ■注意書きのある商品でその注意に該当した場合。（福耳の方ご注意ください、重いアクセサリーが苦手な方はご注意くださいなどの注意をご了承の上での返品・交換） ■金属アレルギー反応が起き場合は返品・交換の対象外となります。ご不安な方は必ずご自身の体質を十分ご理解の上ご購入お願い致します。 ■ピアスキャッチは各メーカーに決められた物を使用しております。キャッチの種類による対応はお受けしかねます。またピアス本体ではなく、キャッチの不具合はキャッチのみ交換での対応をさせて頂きます。 ■メール便につき、ポスト盗難や運送会社の不手際による未着、誤投函などのケースはご返金、再送対応をお受けしかねます。ご心配な方はお問いわせ頂けますと有料で宅配便でお送りすることが可能です。 ■商品到着後1ヶ月以上経過した場合は如何なるご理由での返品・交換がお受けしかねます。(初期不良かご使用上の過失か判断が付き難いたいめ)

お支払いについて
・クレジット

・銀行振込
・楽天pay決済
・コンビニ決済
・後払い決済
・スマホ決済

　(paypay.LINE Pay.メルペイ.au PAY.d払い)